スタッフ紹介 新森 由香(しんもり ゆか)


エイムで楽しく過ごしていただく「きっかけ」をつくりたいと考えています。

いい生き方がしたい。だからエイムに入りました。

学生時代は特に運動もしていませんでしたが、これから生きていく中で、少しでも運動に携わりたい、自分自身も運動する経験が増えればいいなと思いこの業界を選びました。エイムを選んだ最大のきっかけは、当時のホームページにあった「いい生き方」というキャッチコピーが心にバンっと入ってきて「ここで働きたい!」という強い思いを抱くようになりました。

フロントでの短い会話にも、会員様にあったプラス一言

普段は主にフロントで会員様の受付や初めてのお客様のご案内をしています。エイムには、「健康維持」であったり、これからの人生を気持ちよく、楽しく生きていきたいというお客様が毎日多数来られています。日々の受付業務では一人一人の会員様とは短い会話しかできませんが、入会受付で様々なお話をお聞きし、日々の短い会話にも、そのお客様にあった会話、そのお客様だけのプラス一言を話せるよう心がけています。

入会受付は「これからはじまる楽しい時間の橋渡し」

県外から転勤などで来られたお客様の入会も多く、先日も山梨県から来られたお客様の入会受付をさせていただきました。運動のこともそうですが、お話をたくさん聞くんです。そして、他の会員様やスタッフと仲良くなって楽しく過ごしてもらいたいと思っています。お聞きした内容はスタッフにも伝え、スタッフみんなで「楽しい環境づくり」を実践しています。私はその「きっかけ役」ですね。

仕事への小さな、でも欠かせない私のこだわり

「ありがとう」が会員様との信頼関係のスタート

会員様のご意見・ご要望に対し、改善ができ、それを伝え「ありがとう」と言っていただけた瞬間が私にとってうれしい瞬間でもあり、信頼関係のスタートだと思っています。「ありがとう」と言って頂き、それからは私を頼っていただける嬉しさを実感してからは大きく変わりました。

仕事へのこだわり「エイムの会員カードの受け渡しをいかにソフトにお渡しできるか」

新しく入ってくるスタッフにも必ず言っている事が、「会員カードの受け渡しをいかにソフトにお渡しできるか」ということです。大切なカードを気持ちよく受け取ってもらいたいという思いがとても強いです。本当にちょっとしたことなのですが、私にはかかせない仕事へのこだわりです。

初心者ならわたくし、新森にお任せを♪私も運動経験ゼロ入社

運動経験がない方にとっては、フィットネスクラブに来ることに抵抗があるかもしれません。ただ、実際に入会される方の多くは運動経験の無い方です。実は、私自身も運動経験が無い中で入社しました。ですから運動経験問わず、気軽な気持ちでお越しください。「運動経験の無い新森」がしっかりとサポートします(笑)!



インタビュアー後記・・・「ずっと笑ってました」


正確に文字に起こすなら全ての文頭、文末に(笑)がつきます。インタビュアーまで楽しくさせる彼女の魅力に是非触れてみてください。